Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

Esta política explica como o Querido Antenato ("nós") trata os dados pessoais de quem visita este site ou solicita nossos serviços de assessoria em cidadania italiana. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD — Lei 13.709/2018) e, por atendermos também clientes na União Europeia, observamos os princípios do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu).

1. Quem é o responsável pelos dados

O Querido Antenato, sediado em Roma, RM — Itália, é o controlador dos dados tratados a partir deste site. Contato: queridoantenato@gmail.com ou WhatsApp +39 379 296 8906.

2. Quais dados coletamos

Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics. Coletamos dados pessoais apenas quando você preenche o formulário de contato ou o formulário de solicitação de serviço:

• Formulário "Quero fazer meu pedido": nome, e-mail e a mensagem que você escrever sobre sua ascendência italiana. Esses dados não ficam armazenados neste site — o formulário monta uma mensagem e abre diretamente uma conversa no WhatsApp com a nossa equipe.
• Formulário de levantamento genealógico (Google Forms): ao avançar no atendimento, pedimos informações mais detalhadas sobre você e seus antepassados (nomes, datas, locais de nascimento/casamento/óbito) para conduzir a pesquisa de cidadania. Esse formulário é hospedado no Google Forms e os dados são coletados e armazenados diretamente pelo Google, sujeitos também à política de privacidade do Google.
• WhatsApp e e-mail: seu número de telefone ou endereço de e-mail e o conteúdo das mensagens trocadas durante o atendimento.

3. Sobre dados de terceiros (seus antepassados)

Para o processo de reconhecimento de cidadania, é necessário informar dados de familiares e antepassados, incluindo pessoas já falecidas. Esses dados são usados exclusivamente para a pesquisa documental e o processo de apostilamento relacionado ao seu pedido, e não são usados para nenhuma outra finalidade.

4. Para que usamos esses dados

Usamos os dados para entender sua linha de ascendência, conduzir a busca e apostilamento de documentos, dar andamento ao seu processo de cidadania italiana e manter contato durante o atendimento. Não usamos seus dados para fins de marketing sem consentimento e não os vendemos a terceiros.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os prestadores necessários à operação do serviço: WhatsApp/Meta (mensagens), Google (formulário de levantamento genealógico, e-mail via Gmail), e cartórios/órgãos públicos italianos ou brasileiros quando estritamente necessário para a busca e apostilamento dos documentos do seu processo. Este site é hospedado pela Vercel, que registra logs técnicos de acesso (como endereço IP) para operação e segurança da infraestrutura.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do seu processo pelo tempo necessário para concluir a busca e apostilamento de documentos, e por prazo adicional quando exigido por obrigação legal. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, conforme o item 7.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD (e o GDPR, se aplicável ao seu caso), você pode a qualquer momento solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão, portabilidade, e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para queridoantenato@gmail.com.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.