Busca de Documentos
Pronto para dar o primeiro passo em direção ao reconhecimento da sua cidadania italiana e à reconexão com suas raízes? A Querido Antenato é especializada na busca de documentos italianos essenciais – como certidões de nascimento, casamento e batismo – diretamente dos arquivos na Itália. Estamos aqui para simplificar essa etapa fundamental na sua jornada, oferecendo segurança, transparência e orientação especializada.
Temos dois tipos de busca: a Tradicional e a Presencial.
Abaixo explicamos mais sobre elas.
Como é o nosso processo da Busca Tradicional de Documentos?
Ela acontece assim:
Solicitação
Preencha os dados para sua solicitação no nosso site.
Confirmação da Necessidade de Apostilamento
Se você até o momento da solicitação não tinha certeza ainda sobre a necessidade do apostilamento, esta é a hora que você vai nos confirmar se vai precisar disso. Caso já nos tenha solicitado, este é o momento que faremos o apostilamento do documento.
Delega
Em até 5 dias úteis, você receberá via email a “Delega”* (o equivalente procuração no Brasil) para imprimir, assinar e nos enviar de volta.
Solicitação de Pagamento ao Cliente
Com o documento apostilado em mãos, fazemos a solicitação do pagamento. Os pagamentos podem ser feitos em Real (via Pix) ou em Euro (via transferência bancária - IBAN).
Recebimento dos Documentos Solicitados pela Nossa Equipe
Assim que os documentos estiverem em nossas mãos, você receberá uma prévia com nossa marca d’água.
Envio ao Cliente
Após o pagamento, te enviamos o documento em PDF sem a marca d’água e a versão física será enviada por DHL em até 3 dias úteis após o pagamento.
Prazos
Geralmente, o prazo para entrega dos documentos em suas mãos é de 3 meses. No entanto, oficialmente, o prazo que nos comprometemos é de 6 a 8 meses. Isso do dia do seu pedido até a entrega de seu documentos em mãos.
De acordo com a legislação italiana, os Comunes podem solicitar até 6 meses para entregar os documentos requisitados. Para qualquer outro pedido relacionado a este tipo de processo e documentos em outras instâncias, geralmente também se praticam estes prazos. Existem casos excepcionais em que esse prazo pode ser maior.
Graças a um cronograma de trabalho apurado e centenas de pedidos realizados, conseguimos reduzir a média para 3 meses, embora isso também dependa da dinâmica de trabalho de cada Comune, Prefeitura, Diocese e Paróquia.
É importante destacar que a redução do tempo depende não apenas do nosso trabalho, mas também da dinâmica e demanda de cada Comune, Prefettura, Diocese e Paróquia.
Suporte após a conclusão dos nossos serviços
Na Querido Antenado somos especializados na Busca de Documentos na Itália e Apostilamentos. Mas, por estarmos neste meio há bastante tempo, temos as melhores indicações de profissionais que podem te ajudar! Profissionais que indicamos há bastante tempo e somente temos feedbacks positivos e recomendações de novos clientes. Isso prova a qualidade da rede de profissionais que estamos criando!
Envios
Optamos por fazer envios somente com a DHL. Já trabakhamos com outras transportadoras e realmente, a transportadora Alemã DHL nunca nos deu problema! Claro que eventualidades podem acontecer no futuro. Mas até o momento, é o serviço que nunca nos deixou na mão.
O prazo de entrega da DHL geralmente é de 3 à 7 dias úteis. Te informaremos o código de rastreio no momento da postagem.
No máximo, se você está na Europa, e quiser muito economizar, te enviamos por correio registrado,. Entretanto salientamos que a DHL é o melhor serviço de entrega atualmente no mercado, segundo nossa experiência.
Nao solicitamos pagamentos dos serviços antecipadamente
Muito embora não tenhamos a prática de pedir pagamentos antecipados, temos um pedido para fazer. Uma vez que seu pedido foi feito à nós, pedimos gentilmente que:
-O pedido não seja refeito junto à outras assessoria;
-Se você ou outra pessoa já tiver tentado pedir este documento, por gentileza, nos informe uma vez que isso pode impactar em nossos serviços ao lidar com os órgãos italianos. Acreditem, mais de uma vez fomos perguntados sobre a duplicidade de pedidos de documentos do mesmo antenato.
O único caso que te solicitaremos pagamento antecipado se refere às novas taxas que estão sendo cobradas pelo Comune (desde Janeiro/2025) quando implementadas, contribuições que continuam sendo solicitadas pela Diocese, ou quando solicitadas pela Paróquia.
Como é o nosso processo da Busca Presencial de Documentos?
Ela acontece assim:
Solicitação
Preencha os dados para sua solicitação no nosso site. Neste caso você já precisa ber com certeza se vai ou não precisar de apostilamento.
Agendamento e Pagamento Inicial
Em até 7 dias corridos após o início do planejamento, informaremos a data exata da busca presencial. Nesse momento, solicitamos o pagamento de 50% do valor total do serviço. Este valor não é reembolsável, pois cobre os custos logísticos e operacionais da preparação.
Delega
Em até 5 dias úteis, você receberá via email a “Delega”* (o equivalente procuração no Brasil) para imprimir, assinar e nos enviar de volta.
Entrega e Pagamento Final:
Se o documento for entregue a nós no mesmo dia da busca, você receberá uma cópia digital em PDF com marca d’água para conferência. Após a sua confirmação, será solicitado o pagamento dos 50% restantes.
Planejamento da viagem
Na Querido Antenato, cada busca presencial é cuidadosamente planejada para garantir que todos os detalhes estejam alinhados com os trâmites do comune local para a visita ser eficiente.
Envio ao Cliente
O envio físico do documento será feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento final.
Prazos
O prazo total, desde o início da busca presencial até a postagem do documento para você, geralmente é de aproximadamente duas semanas, até a postagem: 1 semana para organização e planejamento e 1 semana para execução e envio. No entanto, esse prazo pode variar:
-Conforme a disponibilidade e a operação dos órgãos públicos que a busca será realizada, e qualquer mudança será comunicada previamente;
-Conforme a agenda do buscador.
Suporte após a conclusão dos nossos serviços
Na Querido Antenado somos especializados na Busca de Documentos na Itália e Apostilamentos. Mas, por estarmos neste meio há bastante tempo, temos as melhores indicações de profissionais que podem te ajudar! Profissionais que indicamos há bastante tempo e somente temos feedbacks positivos e recomendações de novos clientes. Isso prova a qualidade da rede de profissionais que estamos criando!
Envios
Optamos por fazer envios somente com a DHL. Já trabakhamos com outras transportadoras e realmente, a transportadora Alemã DHL nunca nos deu problema! Claro que eventualidades podem acontecer no futuro. Mas até o momento, é o serviço que nunca nos deixou na mão.
O prazo de entrega da DHL geralmente é de 3 à 7 dias úteis. Te informaremos o código de rastreio no momento da postagem.
No máximo, se você está na Europa, e quiser muito economizar, te enviamos por correio registrado,. Entretanto salientamos que a DHL é o melhor serviço de entrega atualmente no mercado, segundo nossa experiência.
Solicitamos 50% do pagamento antecipadamente
Assim que a data da busca é confirmada com você, solicitamos o pagamento de 50% do valor total do serviço. Esse valor é não reembolsável, pois cobre os custos logísticos e operacionais envolvidos na preparação. Os 50% restantes são pagos apenas quando estivermos com o seu documento em mãos, prontos para enviá-lo. Primeiro, você receberá uma cópia digital em PDF com marca d’água para conferência; após a confirmação do pagamento final, enviaremos o arquivo sem marca d’água, além da versão física,
